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不得不说racknerd家的工单服务挺不错的

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1#
发表于 2022-11-12 05:35:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 zsj403919383 于 2022-11-12 05:38 编辑


现在发工单的是11.11刀的那一款(网络很烂,高峰期上网代理不推荐)
前天我用smokeping被误判为滥伐邮件,,不知道他们怎么检测的,然后给我设置为空路由断网了。
然后我还以为我vps上哪里出问题了,就修改了很多配置,其中包括网卡配置/etc/network/ interfaces,把原本debian的ens3网卡名称改了。
之后发工单询问他们才知道是上边说的原因,因为滥发邮件(误判)给我断网了,说清楚后他们就给我解除了。
告诉我24小时内机房会处理的。然后过了24个小时还没好我就工单去问他们了。
解除断网后,因为我网卡配置错了,所以依旧没有网络
工单回复什么都在10分钟内。
然后他们那边技术支持就找我要root密码,然后他连上我vps检查哪里出问题。
我这边用VNC全程看他操作解决问题。
很多大厂工单都要等半天甚至几天,但是RN这价格能有这工单服务真是挺不错的,格局挺大的,够良心!



但是11.11款的机子网络高峰期烂是真的烂
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发表于 2022-11-12 08:02:03 | 只看该作者
zsj403919383 发表于 2022-11-12 05:47
是啊,这工单回复特别快
最关键是我这边网络出问题后,他们那边技术支持还连我服务器上帮我解决网络问题 ...

RN有国人员工
另外都是被vir给pua的了
找个正常服务被震精了
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发表于 2022-11-12 10:29:38 | 只看该作者
shxish 发表于 2022-11-11 18:08
你家可以发中文工单吗?

可以发,我们技术会用翻译软件
2#
发表于 2022-11-12 05:44:16 | 只看该作者
这波VIR乱封号大量难民涌入RN,高峰网络才烂的吧

RN工单服务确实不错,上周4.78刀dc02发工单要ipv6,秒回
3#
 楼主| 发表于 2022-11-12 05:47:45 | 只看该作者
BZGOGO 发表于 2022-11-12 05:44
这波VIR乱封号大量难民涌入RN,高峰网络才烂的吧

RN工单服务确实不错,上周4.78刀dc02发工单要ipv6,秒回 ...

是啊,这工单回复特别快
最关键是我这边网络出问题后,他们那边技术支持还连我服务器上帮我解决网络问题,这才是最让我震撼的
这tm才年付11刀的机子也能有这服务,我顿时傻眼了
5#
发表于 2022-11-12 07:52:34 | 只看该作者
RN印度人和绿云越南人工单回复都很快
7#
 楼主| 发表于 2022-11-12 08:09:59 来自手机 | 只看该作者
zgs 发表于 2022-11-12 08:02
RN有国人员工
另外都是被vir给pua的了
找个正常服务被震精了

哈哈,确实被vir pua了,不过一般其他商家工单三四个小时才回复也是要的。
而他们家不止回复块,主要是我这有问题后,他们客服找我要root密码然后进服务器帮我解决网卡配置问题。
8#
发表于 2022-11-12 08:12:13 来自手机 | 只看该作者
是的,不知道有几个客服,我找过几次,各种时间段基本都是几分钟内回复,网络就没办法了,本身就不是任何优化线路,做站倒是可以,很稳
9#
发表于 2022-11-12 08:13:14 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
10#
发表于 2022-11-12 08:13:49 | 只看该作者
zsj403919383 发表于 2022-11-12 08:09
哈哈,确实被vir pua了,不过一般其他商家工单三四个小时才回复也是要的。
而他们家不止回复块,主要是我 ...

关键RN就算靠小鸡引人的,只是咱们不用罢了
我知道的用RN一个月一二百刀杜甫的都有好几个
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