不得不说racknerd家的工单服务挺不错的

zsj403919383 · 发表于 2022-11-12 05:35:35

本帖最后由 zsj403919383 于 2022-11-12 05:38 编辑

现在发工单的是11.11刀的那一款（网络很烂，高峰期上网代理不推荐）
前天我用smokeping被误判为滥伐邮件，，不知道他们怎么检测的，然后给我设置为空路由断网了。
然后我还以为我vps上哪里出问题了，就修改了很多配置，其中包括网卡配置/etc/network/ interfaces,把原本debian的ens3网卡名称改了。
之后发工单询问他们才知道是上边说的原因，因为滥发邮件（误判）给我断网了，说清楚后他们就给我解除了。
告诉我24小时内机房会处理的。然后过了24个小时还没好我就工单去问他们了。
解除断网后，因为我网卡配置错了，所以依旧没有网络
工单回复什么都在10分钟内。
然后他们那边技术支持就找我要root密码，然后他连上我vps检查哪里出问题。
我这边用VNC全程看他操作解决问题。
很多大厂工单都要等半天甚至几天，但是RN这价格能有这工单服务真是挺不错的，格局挺大的，够良心！

但是11.11款的机子网络高峰期烂是真的烂

zgs · 发表于 2022-11-12 08:02:03

zsj403919383 发表于 2022-11-12 05:47
是啊，这工单回复特别快
最关键是我这边网络出问题后，他们那边技术支持还连我服务器上帮我解决网络问题 ...

RN有国人员工
另外都是被vir给pua的了
找个正常服务被震精了

alenxu · 发表于 2022-11-12 10:29:38

shxish 发表于 2022-11-11 18:08
你家可以发中文工单吗？

可以发，我们技术会用翻译软件

BZGOGO · 发表于 2022-11-12 05:44:16

这波VIR乱封号大量难民涌入RN，高峰网络才烂的吧

RN工单服务确实不错，上周4.78刀dc02发工单要ipv6，秒回

zsj403919383 · 发表于 2022-11-12 05:47:45

BZGOGO 发表于 2022-11-12 05:44
这波VIR乱封号大量难民涌入RN，高峰网络才烂的吧

RN工单服务确实不错，上周4.78刀dc02发工单要ipv6，秒回 ...

是啊，这工单回复特别快
最关键是我这边网络出问题后，他们那边技术支持还连我服务器上帮我解决网络问题，这才是最让我震撼的
这tm才年付11刀的机子也能有这服务，我顿时傻眼了

alenxu · 发表于 2022-11-12 06:31:22

谢谢支持

holinhot · 发表于 2022-11-12 07:52:34

RN印度人和绿云越南人工单回复都很快

zsj403919383 · 发表于 2022-11-12 08:09:59

zgs 发表于 2022-11-12 08:02
RN有国人员工
另外都是被vir给pua的了
找个正常服务被震精了

哈哈，确实被vir pua了，不过一般其他商家工单三四个小时才回复也是要的。
而他们家不止回复块，主要是我这有问题后，他们客服找我要root密码然后进服务器帮我解决网卡配置问题。

liugogal · 发表于 2022-11-12 08:12:13

是的，不知道有几个客服，我找过几次，各种时间段基本都是几分钟内回复，网络就没办法了，本身就不是任何优化线路，做站倒是可以，很稳

pjk · 发表于 2022-11-12 08:13:14

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zgs · 发表于 2022-11-12 08:13:49

zsj403919383 发表于 2022-11-12 08:09
哈哈，确实被vir pua了，不过一般其他商家工单三四个小时才回复也是要的。
而他们家不止回复块，主要是我 ...

关键RN就算靠小鸡引人的，只是咱们不用罢了
我知道的用RN一个月一二百刀杜甫的都有好几个

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