【已解决】HZ工单如何回复？直接回复邮件即可，谢谢大家

mlcq · 发表于 2022-8-18 19:19:48

本帖最后由 mlcq 于 2022-8-18 21:15 编辑

RT，后台support发了个申请打开25和465端口的需求，刚刚HZ回复了（邮箱里看到的），想询问一天大概需要发几封，打算回复一下，但是后台没找着直接回复的入口

快乐风男 · 发表于 2022-8-18 19:38:13

HZ发工单后会系统生成一个通知邮件，不用管
他们回复你后会来一封邮件，里面有回复内容，直接回复邮件即可
回复后通知邮件会再来一封，不用管，等新的邮件直接回复即可

infplus · 发表于 2022-8-18 19:32:10

直接回复邮件。

toot · 发表于 2022-8-18 19:40:19

hz工单就是邮件交流。新账户hz一般不给smtp端口的

mlcq · 发表于 2022-8-18 21:14:32

感谢各位的回复！

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[疑问] 【已解决】HZ工单如何回复？直接回复邮件即可，谢谢大家