淘宝小二介入判我输，还能继续维权吗

花样 · 发表于 2020-3-16 09:37:43

在浙江电信旗舰店购买的手机卡，
购买前咨询了客服一个问题，
由于他给我解释错了，导致我直接购买了，收到卡激活了，
我去找他，他承诺给我退款，
他让我申请退货退款，
我问他那卡还需要退回去吗，他说不用，

我申请之后，竟然被拒绝了，
我找他，他让我申请小二介入，

申请之后，小二刚刚判我输，判他赢了，

这种情况还能继续维权吗

cuivictory · 发表于 2020-3-16 15:02:32

还是楼下回答吧

jamesbonde · 发表于 2020-3-16 14:13:50

直接投诉马云吧

3gW7d7jizJS · 发表于 2020-3-16 13:50:47

本帖最后由 3gW7d7jizJS 于 2020-3-16 13:51 编辑

没那么麻烦直接去浙江12315官网投诉淘宝啦把事情经过描述清楚并附上聊天记录等证据淘宝的公关自己会追责给你处理的你投诉申请提交后用不了2天淘宝的专员就会来主动跟你处理退款了

hnzdx · 发表于 2020-3-16 11:40:21

直接拨打12315

总是吵架的猪 · 发表于 2020-3-16 11:40:21

去WB曝光@淘宝

soga · 发表于 2020-3-16 11:37:01

(申请仅退款) 继续退

善良的狼 · 发表于 2020-3-16 11:36:14

你试试投诉商家违背承诺

花样 · 发表于 2020-3-16 11:31:54

头像一条狗发表于 2020-3-16 11:08
说了那么多，直接上传聊天记录图片啊。让大伙看看是不是真如你所说

我又不是来撕B的，说谎干嘛，

guoguomiao · 发表于 2020-3-16 11:09:00

退货退款需要有一个发回去的快递单号。。
如果没有的话就容易出问题

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淘宝小二介入判我输，还能继续维权吗

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