客户的信任，让我了解美国服务器！

hothip

再次获得您的信任，是我今生最大的财富！
                                                                                                                                                         ——题记

故事回到我刚进公司的时候，我还是个菜得不能再菜得鸟。甚至向同事提问的问题都会很可笑。屋漏偏逢连夜雨，我接到了一个客户的投诉。当时我很着急，可是我却很白痴，连最基本的常识都不知道。客户购买的美国服务器，KT的ATOM机器。因为数据库总是会崩溃。我却一直不知道答案。同事给我的建议是硬盘转速太慢。但是很明显，我这个菜鸟没能给他解决好问题。当然，他就这样离开了我们公司。
可是，我们在接下来的日子里，成了朋友。我跟对方表明，我是新来的，并且我做的不是客服，不是技术。他很理解。并且开始带我入门。通过他的引导，我开始慢慢了解一些常识。并且依靠度娘去了解他口里说出来的 一大堆我并不懂的专业术语。随着了解的深入。我们称了无话不说的朋友。甚至，我们有时候会因为意见不合发生争吵。我们搞笑得像闹小脾气的情侣一样。不过隔着一段时间又会开始开玩笑。聊着不咸不淡不痛不痒的话题。有时候他也跟我说一些美国服务器的最新资讯，或者聊一些我并不听得懂的技术话术。我只是硬着头皮听着。
有时候，公司的促销我也会跟他知会一声。他成了我工作的老师。我会问他很多问题，他都会耐心回答我。他成了我生活上的伙伴，我工作的烦恼也会跟他说说。
并且最终，在本月，他定制了一台美国服务器，KT的E3-1230 4G的。
再次，他的名字又出现在了我们公司管理系统里面。我们九河网络全体成员又获得了这么一个机会，可以去服务他。让他感受到我们的改变，我们的成长！也再一次，有这么个机会，挽回他对美国服务器KT机器树立起信心！
我一直想写一些文字，来记录这让我无比感激的客户。现在我终于坐在电脑面前，看着我们美国服务器的页面，我突然就想到了他。于是情感流露彼端，我希望可以通过我的文字，向大家传达一声我的幸运，我的感激！
记得他问我，你怎么就那么坚信我会再次买你的服务器呢？
我说，我从来都觉得你就是我的客户啊！
他说，可是我已经不用你们的机器啦！
我说，我从来就没有放弃过你！
不放弃任何一个曾经信任过我们的客户，这不仅是基本的客服常识，更是对我们自己的尊重！因为他，曾经是那么相信我们！有什么不值得我们去努力的呢？我们卖的不仅仅是美国服务器，而是如何经营，我们曾经轻易获得又被轻易抛弃的信任！
没有信任的时候，客户觉得被欺骗；我们觉得客户无理取闹；
只有想方设法维护好彼此的信任，一切才能轻松愉快！
成也萧何败也萧何， 因为美国服务器，我获得了一个好客户，好朋友，好哥哥，好知己！
我想对他说，谢谢你，曾经伴我走过，我那无知的职业时光！谢谢你，曾经对我抱怨，我一无所知的技术支持！ 谢谢你，曾经放下自己，引导我走近这个行业；谢谢你曾经带我走出很多的困惑！
有你，真好！是你，让我了解了美国服务器，更让我了解了，自己可以挑战的极限！

xiasl

404 发表于 2013-5-9 20:38
我本来就和你不是一类人嘛， 哪需要你特意阐述

试问两句

哦也 话说楼主让我想起SP小妹，双蛋妹最喜欢调戏他了~

flydon

妹纸，你在什么公司？我也去你们公司吧。

气味

hkvps

hothip 发表于 2013-5-9 20:18
人家包容也有错嘛？

难道在你眼里所有老板都是坏人？

其实菜鸟好，有安全感

light

这广告

chingwp

hothip 发表于 2013-5-9 20:27
以男人之心度小女人之腹！              

   = =  我说什么了我

东方星雨

好软啊

肥鱼

作者是妹子吗