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月付29元的电信流量包4年后,变成69元,我傻乎乎的用了2年

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1#
发表于 2023-5-25 17:30:40 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
       真是郁闷死了,原来从淘宝上买了张杭州校园卡,月付69元,次月每月返还40元,按48个月,即4年返还,相当于29元/月包40G流量,超过后限速3M。现在这张卡办了已经有6年多了,之前4年到期的时候还专门打10000问过客服,说是还是会继续按原来29元的标准给我计费的,结果昨天一查,每个月69元,我竟然傻乎乎的用了2年多,因为都是支付宝自动充值的,也就没有注意到这个情况。

      打了10000客服,给的回复是可以给我申请退个100~200元的,再多没有权限,我肯定不干,跟他们说要去315投诉,客服就挂电话了,请教下该如何追回这些钱。

现在一月19~29元的流量套餐到处都是,我是真服了自已了。
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发表于 2023-5-25 17:49:08 | 只看该作者
上次投诉电信未经允许给我开通视频彩铃,赔了我500元话费
41#
发表于 2023-5-27 22:51:59 | 只看该作者
其实如果当初说了。。。4年这样,你用了几个月还能怼一下

现在用了2年后才怼。。有点过分(正常人思维)

我和你遇到差不多的情况,但是我是1-2月发现了,打到10086就给退款了。。
40#
发表于 2023-5-27 22:30:46 | 只看该作者
gzk101 发表于 2023-5-27 22:21
不知道有没有用,暂时只能等待处理。

杠到底!如果能杠到29永久限3也是可以的
39#
 楼主| 发表于 2023-5-27 22:21:11 来自手机 | 只看该作者
不知道有没有用,暂时只能等待处理。
38#
 楼主| 发表于 2023-5-27 22:16:01 来自手机 | 只看该作者
今天上午他们客服经理打电话过来,还是只给退100元,没办法下午向工信部发起了投诉。大概半小时后收到了杭州电信的短信,内容如下:

尊敬的用户:我公司已于5月27日收到您向工信和信息化部反映的问题,我公司高度重视,已安排专人负责处理跟踪,敬请您耐心等待。如果在处理及沟通过程中您有其他建议和意见,请拨打我公司总经理监督热线4008890190。
37#
发表于 2023-5-26 19:16:58 | 只看该作者
gzk101 发表于 2023-5-26 18:51
下午有个浙江区域的什么经理打电话过来说只能给退100元,我刚注册好了工信部政务服务平台帐号,又 ...

投诉到底!
36#
 楼主| 发表于 2023-5-26 18:51:57 | 只看该作者
ruihetz 发表于 2023-5-26 15:54
那就是有戏,继续投诉!

      下午有个浙江区域的什么经理打电话过来说只能给退100元,我刚注册好了工信部政务服务平台帐号,又给10000打了个电话下了最后通牒,如果明天还是这个结果,那我只有将事件原委发到国家政务平台上进行投诉了。客服还是标准的回复,您反映的问题已记录,会向上反映的。
      目前看来追回钱的可能性不大,那明天还是这个结果的话,就只能到平台投诉一条路了,虽然希望渺茫,但也只能死马当活马医了。
35#
发表于 2023-5-26 15:54:23 | 只看该作者
gzk101 发表于 2023-5-25 18:15
又打电话给10000客服了,回复说是在向上反映,给我出一个具体的方案,目前只能等着。 ...

那就是有戏,继续投诉!
34#
发表于 2023-5-26 11:38:22 | 只看该作者
工信部投诉,妥妥的
33#
发表于 2023-5-26 10:41:57 | 只看该作者
直接投诉,不仅能拿回来差额,还能搞点赔偿。我的联通宽带就是这样一年不用费用了。

不过切记,不是胡搅蛮缠无理取闹,是有理有据,是本身他们有问题在先,这样能理直气壮的拿回属于自己的东西
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