淘宝小二介入判我输，还能继续维权吗

花样 · 发表于 2020-3-16 09:37:43

在浙江电信旗舰店购买的手机卡，
购买前咨询了客服一个问题，
由于他给我解释错了，导致我直接购买了，收到卡激活了，
我去找他，他承诺给我退款，
他让我申请退货退款，
我问他那卡还需要退回去吗，他说不用，

我申请之后，竟然被拒绝了，
我找他，他让我申请小二介入，

申请之后，小二刚刚判我输，判他赢了，

这种情况还能继续维权吗

ballpen · 发表于 2020-3-16 09:39:06

楼下回答

大侠饶命 · 发表于 2020-3-16 09:39:37

？？？？你说你要投诉这个小二你说他处理结果有问题继续投诉连小二一起你说怀疑这个小二收了他们钱不然在商家明确表示可以退款的时候还能拒绝退款并且介入判商家赢 nb
当然一切前提建立在旺旺沟通上其他平台的聊天会很费劲

xiuyao · 发表于 2020-3-16 09:40:04

还是楼下回答吧

h20 · 发表于 2020-3-16 09:41:08

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dalky · 发表于 2020-3-16 09:42:13

大侠饶命发表于 2020-3-16 09:39
？？？？你说你要投诉这个小二你说他处理结果有问题继续投诉连小二一起你说怀疑这个小二收了他们钱不 ...

卖家拒绝的，小二介入后维持原判……不过有卖家的聊天记录，可以连小二一起投诉下

yyq · 发表于 2020-3-16 09:42:51

够呛手机卡这种东西一般都是激活不给你退的都实名了人家也没法卖了

AceSheep · 发表于 2020-3-16 09:43:18

还是楼下回答吧

花样 · 发表于 2020-3-16 09:44:32

dalky 发表于 2020-3-16 09:42
卖家拒绝的，小二介入后维持原判……不过有卖家的聊天记录，可以连小二一起投诉下 ...

聊天记录绝对是铁板钉钉的，我态度正常有理有据，他也承诺退，结果被套路了一波，，，现在怎么连小二一起投诉呢，订单已经被关闭了

kydtf · 发表于 2020-3-16 09:45:41

理论上可以维权，但是精力投入进去不划算

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