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标题: 为什么网站都开始取消在线客服都改为工单 [打印本页]

作者: Now 时间: 2019-2-3 11:41
标题: 为什么网站都开始取消在线客服都改为工单
因为QQ 客服10分钟回复都觉得慢

工单1小时内回复都不觉慢

所以我要改成工单服务 QQ不用了电话打来全部告诉你发工单

作者: 比那名居天子 时间: 2019-2-3 11:43
而且网上调戏在线客服的饰品不是挺多的嘛233333

作者: yugan300 时间: 2019-2-3 12:00
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作者: jiaomangege 时间: 2019-2-3 12:00
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作者: 阿里嘎多 时间: 2019-2-3 12:04
本帖最后由阿里嘎多于 2019-2-3 12:06 编辑

直接QQ 什么b事都来问一言不合就骂人
用工单沟通时间成本高会好好说话

作者: 寂寞妹妹 时间: 2019-2-3 12:22
这个也是我最近发现的问题，如果是客服QQ，1来QQ添加好友有限制，好像连续5个就无法添加好友了。2来QQ沟通问题的话，时间成本太高，一件事情，也许要半个小时才能了解情况，上来先问，在不在，然后说在，然后再balabala什么的。
加入用工单的话，就会考虑一次性的将问题表述清楚，而且有历史记录可查。比QQ要方便多了。就算是有QQ当客服，还是建议用户去填写表单反馈问题。

作者: jbiao520 时间: 2019-2-3 12:24
成本问题外加脑残太多

作者: zzr 时间: 2019-2-3 12:33
其实只要卖的不是全管理服务，只要保证服务稳定哪里有那么多问题需要问的。。。

作者: platinum 时间: 2019-2-3 12:36
因为你加的钱不够多

作者: 虚心学习 时间: 2019-2-3 17:26
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作者: soyeo 时间: 2019-2-3 17:29
qq闲聊多要是看到妹子啥事都能聊。。。

作者: zmoe 时间: 2019-2-3 18:37
可以少说废话

作者: 此号被封 时间: 2019-2-3 20:11
这个很简单是成本问题

作者: Captain 时间: 2019-2-3 21:09

zmoe 发表于 2019-2-3 18:37
可以少说废话

作者: hxyz 时间: 2019-2-3 21:26

感觉工单效率也挺高的

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