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标题: 上次京东改主控,让他取消订蛋,她非让我付尾款自己退款 [打印本页]

作者: 狂人    时间: 2023-6-12 09:09
标题: 上次京东改主控,让他取消订蛋,她非让我付尾款自己退款
本帖最后由 狂人 于 2023-6-12 09:40 编辑

上个周 京东 预售 自营 硬盘 窖了100定金。
然后几天后 主页图 主控品牌换了从联芸换成其他牌子。

今天我让客服取消订蛋,他让我交完尾款,再退款就行了。
但是事不是这么个事,京东自己虚假宣传,还不给取消订单。:@
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直接找找京东官方客服反应后,直接给取消了,定金退了。
作者: fangfang22    时间: 2023-6-12 09:12
客服说的没错,你用白条付订金,尾款再立马取消,也不占你银行卡资金
作者: royzheng    时间: 2023-6-12 09:12
别较真了 可能系统设计的定金不可退 所以才要麻烦你先支付尾款,再直接申请退款
作者: 扎堡    时间: 2023-6-12 09:13
这样不是能更快退款吗? 有什么好争论的。
作者: 雁过拔毛的MJJ    时间: 2023-6-12 09:14
本帖最后由 雁过拔毛的MJJ 于 2023-6-12 09:16 编辑

这不怪客服啊,系统就是这样设计的,客服取消订单你的定金就没了,还要联系高级别客服给你退定金,你自己付尾款然后退款秒到账
作者: 狂人    时间: 2023-6-12 09:15
fangfang22 发表于 2023-6-12 09:12
客服说的没错,你用白条付订金,尾款再立马取消,也不占你银行卡资金

是可以这样操作,但是付定金的时候主图大字写的联芸+长江,才下订单,过了几天,就换成其他便宜主控,主图和标题也全改了,这个让他们自己取消订单,也无可厚非啊。
作者: 大耳朵猫妹    时间: 2023-6-12 09:17
付尾款再取消。
作者: nebulabox    时间: 2023-6-12 09:18
前面付的定金通常不能退款的,我觉得客服告诉你的应该算是一个小技巧,否则你损失一百,你不但不感谢,还指着。
作者: fangfang22    时间: 2023-6-12 09:18
狂人 发表于 2023-6-12 09:15
是可以这样操作,但是付定金的时候主图大字写的联芸+长江,才下订单,过了几天,就换成其他便宜主控,主 ...

你买的哪个固体发个名字型号看看
作者: 狂人    时间: 2023-6-12 09:22
nebulabox 发表于 2023-6-12 09:18
前面付的定金通常不能退款的,我觉得客服告诉你的应该算是一个小技巧,否则你损失一百,你不但不感谢,还指 ...

自营店虚假宣传,欺骗消费者,我还得感谢她,这逻辑。服了。
作者: royzheng    时间: 2023-6-12 09:26
你愿意较真让他们走流程给你退款(不支付尾款)甚至赔偿都是你的权利,只是看你愿意不愿意耗时跟他们杆了
作者: 狂人    时间: 2023-6-12 09:38
royzheng 发表于 2023-6-12 09:26
你愿意较真让他们走流程给你退款(不支付尾款)甚至赔偿都是你的权利,只是看你愿意不愿意耗时跟他们杆了 ...

较真占主要因素。

问客服,直接让我付全款自己退款,他们虚假宣传,诱骗别人下定金,私改商品参数,这要补提前发现,到手里再退货就又费时间了。

刚才找京东PLUS客服,投诉自营店客服虚假宣传,不给取消订单,京东PLUS客服马上就给取消订蛋了,定金24小时到账。
作者: 闻风听雨    时间: 2023-6-12 09:56
店铺客服不一定有权限吧,或者嫌麻烦。
你找官方客服就有权限退
作者: ddsweb    时间: 2023-6-12 09:58
优质客户
作者: 繁星若尘    时间: 2023-6-12 10:24
哪个SSD,发下瞅瞅




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