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标题: 有图有真像！ [打印本页]

作者: jean 时间: 2010-2-19 17:49
标题: 有图有真像！
Ticket #765891

(, 下载次数: 22)

(, 下载次数: 7)

昨天发了帖子对我遇到的实际问题进行说明，今天就遇到了这个“意外”

用了快2个月的vps突然跟我说是他们搞错了错把xen当openvz给了我。要么补差价，要么就给换到openvz去，一小时内不搬走立刻就停掉。从架设服务到优化我进行了一周多，让我一个小时立刻搬走，这种做法我不知道几个人能够忍受？

众所周知这帮空间商都猴精的要升天了，购买者从过去到将来有且只有挨宰的份。作为一个全人工审核，手动开通vps的供应商竟然能错把xen当openvz卖，真是骇人听闻。中国的买家不是弱智！找也找个说的过去的理由！

想想吧，假如有一天你收到通知说：你的xen实际上是独立服务器，一小时交清所有的欠款，不然直接停掉。你怎么办？

现在还在退款期的朋友可以申请退款了，过了退款期的朋友祝你们好运！

[ 本帖最后由 jean 于 2010-2-21 19:03 编辑 ]

作者: jean 时间: 2010-2-19 17:52
在之前的帖子里还想年付，现在肠子都悔清了

作者: newers 时间: 2010-2-19 17:59
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: wzwen 时间: 2010-2-19 18:03
有这事？？？？

作者: jean 时间: 2010-2-19 18:03
标题: 回复 3# 的帖子
确实没觉察，之前我还发帖子高度赞扬他们vps稳定和快速呢

之前的帖子
http://www.loc.010206.xyz/thread-9348-1-1.html

作者: jean 时间: 2010-2-19 18:05
标题: 回复 4# 的帖子
我也难以想象，一个审核要一天多的空间商能犯这种低级错误？

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-19 18:21

原帖由 jean 于 2010-2-19 17:49 发表
Ticket #765891

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昨天发了帖子对我遇到的实际问题进行说明，今天就遇到了这个“意外”

用了快2个月的vps突然跟我说是他们搞错了错把xen当openvz给了我。要么补差价，要么就给换到openvz去，一小时内不搬走立 ...

jean我現在還是有點在狀況外
我明天跟jimmy 聊聊看是不是有哪裡的誤會
一定會給你個滿意的答覆

作者: jean 时间: 2010-2-19 18:31
标题: 回复 7# 的帖子
恩，之前我还大唱赞歌呢，一夜之间居然出了这种事，真是郁闷。

这件事就有劳你了

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-19 18:36

原帖由 jean 于 2010-2-19 18:31 发表
恩，之前我还大唱赞歌呢，一夜之间居然出了这种事，真是郁闷。

这件事就有劳你了

jean哥
對啊我剛剛才看到你說老大問題解決很快然後一下就突然看到在billing上的問題
真的是給你洗三溫暖

我會跟jimmy談談明天給你答覆

作者: 啊猪同学 时间: 2010-2-19 18:41
赚到了。。用了2个月xen，

作者: usa 时间: 2010-2-19 18:47
恭喜了，你赚到了~~

作者: gdtv 时间: 2010-2-19 19:04

原帖由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-2-19 18:36 发表

jean哥
對啊我剛剛才看到你說老大問題解決很快然後一下就突然看到在billing上的問題
真的是給你洗三溫暖我會跟jimmy談談明天給你答覆

jimmy 人不错，我升级的时候还和他在MSN上聊过

作者: fish 时间: 2010-2-19 21:51
这事是photonvps的责任吧，让用户补差价太说不过去了
要么用户同意支付以后的差价，要么帮用户换到openvz的

作者: jean 时间: 2010-2-19 22:14
标题: 回复 14# 的帖子
我过去现在将来都认可ATM机多吐出来的钱应该归ATM机所有，是ATM机不可分割的一部分，未来将坚持这一基本原则从ATM机取钱

作者: usa 时间: 2010-2-19 22:33
转个鸟机房的过错都用了这么久了，一直用下去！
你要么给我免费迁移过去，而且要保证我不间歇的访问量。。。photonvps总做这样的事，兄弟你还是赶快备份你资料，说不定马上一个理由说不好意思你硬盘挂了，数据都丢了。。。。很多例子了的，现在很少有人敢用他们的了，我一个朋友就被他们弄丢了一次数据，还好我站采集了他数据的，直接又采集回去了。。。

作者: jean 时间: 2010-2-19 22:45
标题: 回复 17# 的帖子
我靠，吓死我了，我现在就备份下来。真出这种事可麻烦大了，多谢提醒

作者: jean 时间: 2010-2-19 22:46
标题: 回复 16# 的帖子
14楼的话纯属我扯淡……没有任何映射，哈哈

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-20 03:44
jean大哥

我剛剛跟jimmy聊了一下我所了解的是這樣如果你覺得有任何差異的地方你也可以提出來我想很多東西可能只是小誤會

你一開始是定openVZ的服務然後我們的天兵support給你開了一個xen(收的錢也只是openVZ)
因為你在第2個月的時候想要把優待從halfoff變成一年都可以享有tenoff的code所以我們才去檢閱你的資料

發現你在使用xen並不是你的錯可是在成本上我們也不可能讓你一直就樣將錯就錯下去 (重點是我們重來沒有要求多收你前兩個月的差價因為那真的是我們的錯 ,我不知道這部份你有沒有了解到jimmy的意思, 差價的部份只在於從halfoff 到tenoff 的變化)
jimmy有問你說是否要upgrade到xen 還是你想要就換到opnvz 因為畢竟價錢上有差異(也是想要尊重你的意見)

jimmy說你要求要兩個星期的時間來做migration那真的是對我公司來說有負擔我們真的是小本經營對兩個星期的時間真的有點長
我相信jimmy說得48小時應該是蠻合理的如果你還是有任何問題請在跟我連絡

其他的大哥也可以看看看我們在處理上有沒有做不好的地方真的很歡迎大家的意見我們也會努力的學習

作者: kamanwu 时间: 2010-2-20 04:16
一个是11块。。一个是17块。。。如果楼主要求2个星期的话。。也就是想继续占3块钱的便宜。。
我觉得photovps再小本经营。。损失3块钱。。买个用户满意。。还是承担得起的吧？

你们已经损失2个月的差价。。也就是损失了12块钱。。再多损失3块钱就不行了。。非要和客户闹的不开心。。
我只能说你们老板太不懂做生意了。。。

真是为难做客服的了。。

作者: kamanwu 时间: 2010-2-20 04:51
我又想了想。。。我觉得我上面的算法可能是不对的。。

应该提供2个星期是指。。同时提供openvz和xen的。。也就是说。。楼主可能会继续多占8.5块钱便宜。。而不是3块钱。。。

但是我想说的还是一样。。photovps再小本经营。。也不至于非要为8.5块钱和客户闹不开心吧？。。这个不是生意之道。

另外从SEO的角度来说。。一个网站换ip的话。。。原来的ip一般至少要保留几个星期。。。否则网站在搜索引擎的排名。。或多或少会受到影响的。。。

PS：我刚刚又读了一下客服妹妹的解释。。。楼主想把首月50%OFF改成一直10%OFF。。。说明什么？说明楼主想一直用下去啊。。。你们老板太不会做生意了。。。简直无语。。。

[ 本帖最后由 kamanwu 于 2010-2-20 04:57 编辑 ]

作者: jean 时间: 2010-2-20 09:23
不差那点小钱，主要是担心openvz的稳定性，毕竟photonvps的openvz一直是个颇具争议的问题。

两个星期的时间主要用于观察稳定性，如果迁移到openvz上不行，还能第一时间迁回xen。那么我将继续使用xen，当然会续费

如果48小时真的因为稳定性不行就挂了，我没法跟我的用户交代。

这2个星期会使你觉得赔本的话我可以补给你2星期xen的钱，所以也别说什么占便宜的话了，很没劲。

作者: kamanwu 时间: 2010-2-20 10:05

原帖由 jean 于 2010-2-20 09:23 发表
不差那点小钱，主要是担心openvz的稳定性，毕竟photonvps的openvz一直是个颇具争议的问题。

两个星期的时间主要用于观察稳定性，如果迁移到openvz上不行，还能第一时间迁回xen。那么我将继续使用xen，当然会续费

如果48小时 ...

我估计你都没有仔细读完我写的吧？

事实上。。你的确占便宜了（付了openvz的钱。。用了xen）。。只是这个便宜不是你要占的。。是他们自己搞错了。。“逼”你占的。。。
如果你都愿意付那个2个星期的钱。。。他们还硬要你48小时搞定。。那他们老板真的不适合做生意。。直接关门得了。。

我觉得问题应该是出在沟通上面。。好好沟通吧。。。

作者: 475366456 时间: 2010-2-20 17:45
看不懂帮顶

作者: so3dc2004 时间: 2010-2-20 21:18
我刚用了2个月呢.别出什么事...这种错误都有太离谱

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-21 16:35

原帖由 jean 于 2010-2-20 09:23 发表
不差那点小钱，主要是担心openvz的稳定性，毕竟photonvps的openvz一直是个颇具争议的问题。

两个星期的时间主要用于观察稳定性，如果迁移到openvz上不行，还能第一时间迁回xen。那么我将继续使用xen，当然会续费

如果48小时 ...

jean大哥

對不起好晚才回你的信
我今天坐一整天的車現在才有機會回你
不知道你這幾天有沒有跟jimmy聊到我會在跟他溝通溝通

我們過一個月後會有QQ SKYPE幫大家服務
也會配合台灣中國的時間希望這樣可以減少很多誤會的產生

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-21 16:49

原帖由 jean 于 2010-2-20 09:23 发表
不差那点小钱，主要是担心openvz的稳定性，毕竟photonvps的openvz一直是个颇具争议的问题。

两个星期的时间主要用于观察稳定性，如果迁移到openvz上不行，还能第一时间迁回xen。那么我将继续使用xen，当然会续费

如果48小时 ...

jean 大哥
我跟大哥說過了
他了解你也不是想要佔便宜的人
只是想要比較看看兩種不同vps的性能
他說因為最初也是我們的錯誤給你xen讓你有一種錯誤的誤會
所以
他決定給你XEN 兩個星期免費讓你好好的測試性能
可是請妳在兩個星期後跟我們確定你你是要openVZ 還是要 Xen
不知道這樣的解決方式是否滿意

作者: kevin 时间: 2010-2-21 16:58
解决很合理

作者: jean 时间: 2010-2-21 19:03
标题: 回复 29# 的帖子
这样最好了，感谢你一直跟进这个问题

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-22 05:35
jean大哥

不用客氣
最重要的還是你們用的開心
我們也是想要長久做大家的生意

如果你在在openVZ上性能調整上覺得ok的話
可以盡量早做決定的話是最好的

作者: cpuer 时间: 2010-2-22 10:54
标题: 回复 29# 的帖子
还是挺人性化的

作者: hfhfg 时间: 2010-2-22 19:34
的确很人性化解决问题，赞！

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-23 16:54

原帖由 hfhfg 于 2010-2-22 19:34 发表
的确很人性化解决问题，赞！

作者: jean 时间: 2010-2-24 23:20
标题: 回复 35# 的帖子
还没到一个星期那个测试机openvz就被干掉了，它的ip是74.117.56.143

基于俺实在懒得换了，以后就用xen方案了。

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-26 13:33

原帖由 jean 于 2010-2-24 23:20 发表
还没到一个星期那个测试机openvz就被干掉了，它的ip是74.117.56.143

基于俺实在懒得换了，以后就用xen方案了。

jean 大哥
你可以寫email給billing
所以我們才知道哪時可以把openVZ關起來

[ 本帖最后由 PhotonVPS-Jasmi 于 2010-2-26 13:35 编辑 ]

作者: jean 时间: 2010-2-26 14:45
标题: 回复 37# 的帖子
统一你来操作吧

人多容易出错

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-27 00:44

原帖由 jean 于 2010-2-26 14:45 发表
统一你来操作吧
人多容易出错

沒問題
你在跟我說openVZ用好了沒我在跟support/billing 連絡

作者: jean 时间: 2010-2-27 10:11
标题: 回复 39# 的帖子
你好，openVZ已经被停了。我现在决定以后都用xen方案，也就是保持我现在用的方案不变。

顺便问下流量是怎么算？每月15号还是30号清空？

[ 本帖最后由 jean 于 2010-2-27 10:15 编辑 ]

作者: cpuer 时间: 2010-2-28 11:22
标题: 回复 40# 的帖子
每月月底清空的。

作者: PhotonVPS-Jasmi 时间: 2010-2-28 11:58

原帖由 cpuer 于 2010-2-28 11:22 发表
每月月底清空的。

謝謝大哥幫忙解釋

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